In un’ottica di continuo miglioramento, avendo la possibilità di condurre un’indagine direttamente presso le aziende attraverso l’Osservatorio Statistico, sono state raccolte valutazioni e suggerimenti per uno sviluppo constante ed efficiente in termini di servizi offerti.
In particolare sono stati esaminati nel dettaglio ventitré servizi suddivisi in quattro macro-gruppi e, per ognuno, è stato chiesto di quantificare il grado di soddisfazione in merito all’attuale erogazione e quello di utilità in una struttura come l’Interporto di Bologna.
I sistemi di sicurezza come la vigilanza, la gestione delle emergenze e i servizi di comunicazione sono tra i più apprezzati e raccolgono valutazioni sopra la media generale sia in termini di soddisfazione sia di utilità.
La sintesi dell’indagine è disponibile nell'area download.